北理工《消费者行为学》在线作业-00003

未知 试卷 2023-03-07 399

摘要:1、[判断题] 购买决策时指为了满足消费者需求,消费者在购买活动中进行的评价、选择、判断和决策等一系列活动。A、错误B、正确 2、[单选题] 消费者选择并利用某些特定的参照群体的原因不包括( )。A、获得有益的知识B、获得回报C、获得利益D、构建、调整和维持自我认同 3、[...

1、[判断题] 购买决策时指为了满足消费者需求,消费者在购买活动中进行的评价、选择、判断和决策等一系列活动。

A、错误

B、正确

 2、[单选题] 消费者选择并利用某些特定的参照群体的原因不包括( )。

A、获得有益的知识

B、获得回报

C、获得利益

D、构建、调整和维持自我认同

 3、[单选题] 1960年,美国心理学会(APA)成立了( ),标志着消费心理学作为一门独立的学科正式诞生。

A、消费者心理协会

B、消费者心理分会

C、消费者心理学会

 4、[多选题] 人的态度主要通过哪几种学习方式而逐步获得和得到发展的?( )

A、假设

B、联想

C、强化

D、模仿

 5、[单选题] 在下列测量消费者态度的方法中,不属于“行为反应测量”方法的是?( )

A、距离测量法

B、心理测量法

C、生理反应测量

D、任务完成法

 6、[单选题] 根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分,属于人类最高级需要的是( )

A、自尊的需要

B、他人实现的需要

C、自我表达的需要

D、自我实现的需要

 7、[判断题] 宏观环境是指由社会生产力发展水平所决定的总体社会经济水平,以及与生产力水平相适应的社会生产关系。

A、错误

B、正确

 8、[单选题] 马斯洛的需要层次论,不包括( )

A、生理需要

B、爱与归属的需要

C、自尊的需要

D、自我防御需要

 9、[多选题] 制度对消费者行为的影响包括()

A、制度限定了选择的范围和边界

B、影响了选择的方向

C、限制了选择行为的理性程度

D、制度约束会在社会化或再社会化过程中内化到人的心理结构中

 10、[单选题] EKB模式又称为( )

A、尼科西亚模式

B、恩格尔—科拉特—布莱克威尔模式

C、霍华德—谢思模式

D、刺激—反应模式

 11、[判断题] 广义的文化是指人类精神活动所创造的成果,如哲学、宗教、艺术、科学、道德等。

A、错误

B、正确

 12、[多选题] 根据消费者在进行购买决策过程中的介入程度不同,购买决策可以分为( )

A、扩展型决策

B、名义型决策

C、不定型决策

D、有限型决策

 13、[多选题] 一般来说,商场类型主要从( )这几种关系进行分析。

A、业态分布与消费者心理

B、交通环境与消费心理

C、竞争环境与消费心理

D、配套场所与消费心理

 14、[单选题] 下列不属于消费者情境类型的是( )。

A、搜索情境

B、沟通情境

C、购买情境

D、使用情境

 15、[判断题] 需要是人类活动的原动力,其总是处于唤醒状态。( )

A、错误

B、正确

 16、[判断题] 任何一种消费活动都既包含了消费者的消费行为,又包含了消费者的心理活动。( )

A、错误

B、正确

 17、[单选题] 根据俄国生理学家巴甫洛夫提出的“经典性条件反射理论”,以下说法中错误的是( )

A、借助于某种刺激与某一反应之间的已有联系,经由练习可以建立起另一种中性刺激与同样反应之间的联系

B、学习就是学会用一种新的方式对以前无关的刺激做出反应

C、没有强化也会发生条件反射

D、如果无条件刺激不再同条件刺激结合,那么暂时神经联系就会消失

 18、[单选题] 以下不属于消费者社会阶层测定的综合指数评价法的是( )。

A、科尔曼地位指数法

B、罗伯特地位指数法

C、霍林舍社会地位指数法

D、沃纳社会地位特征指数法

 19、[判断题] 人们的生活方式是由产品、消费者和一定的社会背景之一创造的。( )

A、错误

B、正确

 20、[多选题] 网络消费的特征有()

A、虚拟性

B、直接性

C、信用性

D、观念性

 21、[多选题] 以下关于“注意”的说法,正确的有( )

A、注意是指人的心理活动集中指向某一事物的过程

B、集中性和指向性是注意的基本特征

C、注意的集中性显示了认识过程的对象及所选择的目标

D、注意的指向性说明了消费者的自身调节功能

 22、[判断题] 驱力理论认为,驱力为行为提供能量,而在学习中建立的习惯决定着行为的方向。( )

A、错误

B、正确

 23、[多选题] 以下理论中属于认知相符论的是?( )

A、平衡理论

B、认知失调论

C、认知学习理论

D、认知—情感理论

 24、[判断题] 社会象征性是商品本身具有的内在属性。( )

A、错误

B、正确

 25、[多选题] 按照思维活动的形式不同,可分为( )。

A、形象思维

B、常规思维

C、逻辑思维

D、创造性思维

 26、[单选题] 按照品牌忠诚度可以把所有的消费者分为以下不同的消费者群,但不包括( )。

A、铁杆品牌忠诚者

B、几种品牌忠诚者

C、流动的忠诚者

D、非忠诚者

 27、[判断题] 售后服务的核心主要是为消费者提供方便条件和实在的物质服务。

A、错误

B、正确

 28、[多选题] 暗示的形式有( )。

A、商誉暗示

B、词语暗示

C、动作暗示

D、行为暗示

 29、[多选题] 消费者做出购买决策经历的阶段包括( )。

A、确认问题阶段

B、搜索信息阶段

C、产品选择阶段

D、购买决策阶段

E、购后评价阶段

 30、[判断题] 消费者形成购买意向后,在购买意向转换成实际的购买行动过程中,还受到他人的态度和意外情况的影响。( )

A、错误

B、正确

 
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