1、[判断题] 控制图的控制界限可以用压缩的规范界限代替。摘要：1、[判断题] 控制图的控制界限可以用压缩的规范界限代替。A、正确B、错误 2、[判断题] 质量就是适用性。A、正确B、错误 3、[判断题] 国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程型材料。A、正确B、错误 4、[判断题] 产品技术标准，标志着产品质...
A、正确
B、错误
2、[判断题] 质量就是适用性。A、正确
B、错误
3、[判断题] 国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程型材料。A、正确
B、错误
4、[判断题] 产品技术标准，标志着产品质量特性应达到的要求。A、正确
B、错误
5、[判断题] 产品质量的好坏，最终要通过用户的使用来评价。A、正确
B、错误
6、[判断题] 卓越绩效评价准则和ISO 9001一样，都是符合性评价标准。A、正确
B、错误
7、[判断题] “最高管理者”指的是其质量体系受到评审的组织的管理者。A、正确
B、错误
8、[判断题] 不论总体分布状态如何，当总量足够大时，它的样本平均数总是趋于正态分布。A、正确
B、错误
9、[判断题] 5S就是整理、整顿、清扫、清洁、安全。A、正确
B、错误
10、[判断题] 工序处于稳定状态，说明产品质量没有波动。A、正确
B、错误
11、[单选题] 找影响质量的关键因素用 ( )。A、 直方图
B、 控制图
C、 排列图
12、[单选题] 工序能力指数 CP=0.91 时，说明工序能力（ ）。A、 不足
B、 充分
C、 尚可
13、[单选题] 质量改进的组织形式包括：_____。A、 质量委员会
B、 质量改进跨职能团队
C、 质量改进职能部门
D、 A十B十C
14、[单选题] 某企业测量各单位缺勤率分别为1，2％，0．8％，2．1％，…，请问这些属于什么数据? ___A、计量值
B、计数值
15、[单选题] 样本平均数表示数据的（ ）。A、离散程度
B、分布集中位置
C、分布区间
16、[单选题] 每吨铸件成本 (元)和每一工人劳动生产率 (吨)之间回归方程为 y=270-0.5x。这意味着劳动生产率每提高 1 吨，单位成本 ( )。A、 降 低 269.5 元
B、 提 高 269.5 元
C、 降 低 0.5 元
D、 提 高 0.5 元
17、[单选题] 可以用于获准认证的产品上的标记是（ ）。A、 质量体系认证证书
B、 质量体系认证标记
C、 产品质量认证证书
D、 产品质量认证标志
18、[单选题] 休哈特控制图和单因素选控图在生产过程中联合使用时， 休哈特控制图告警， 选控图未告警。说明（ ）。A、欲控系统因素发生发生
B、非控系统因素发生发生
C、其它因素发生。
19、[单选题] 控制图的主要用途是______。A、 评价工序的质量特性
B、 发现不合格
C、 及时反映和区分正常波动和异常波动
D、 显示质量波动分布的状态
20、[单选题] 在没有生产制造设备的业务部门中，最有代表性的损失一般表现在_____。A、时间损失
B、工作质量损失
C、物品数量损失
D、以上全部
21、[单选题] （ ）损失是指可以通过价值计算的直接损失，如废品损失、返修损失，销售中的包装修理、退货、赔偿、降级降价损失；辅助生产中的仓储、运输及采购中的某些损失等。A、机会
B、有形
C、社会
D、消费者
22、[单选题] 教育训练是全面生产维护的八大支柱之一，其内容包括：____。A、建立技能评价制度
B、培训重点实施的对策
C、建立提高运转、保全拄能的训练体系
D、A B C
23、[单选题] 2000 年版 ISO9000 族标准中—— ISO10011 是：（ ）。A、 质量管理体系—要求
B、 质量管理体系—指南
C、 质量体系审核指南
D、 质量管理体系—概念和术语
24、[单选题] 某局邮件处理时长服从正态分布， 平均值为 40 分钟，标准偏差为 10 分钟，上级规定的赶发时限为 60 分钟。则其工序能力指数为（ ）。A、1.33
B、0.67
C、1
25、[单选题] 检查表主要应用于_____A、 数据采集
B、 数据整理与分析
C、 过程分析
D、 原因分析
26、[单选题] 下列质量特性中属于魅力特性的是（ ）。A、火车上提供开水服务
B、飞机上给顾客提供红酒
C、餐馆菜肴的味道
D、快餐店营业员的服务态度
27、[单选题] 戴明对质量管理最重要的贡献是（ ）。A、建立了著名的工序质量控制图
B、提出了“戴明十四条”管理原则
C、提出了全面质量管理的核心思想
D、QC小组活动的最著名的倡导者
28、[单选题] 最早的质量认证标志是（ ）。A、风筝标志
B、3C标志
C、QS标志
D、长城标志
29、[单选题] 下列认证中属于强制性认证的是（ ）。A、3C认证
B、无公害农产品认证
C、中国有机产品认证
D、证实产品符合特定的标准的认证
30、[单选题] 企业全面推行6σ管理的中坚力量是（ ）。A、倡导者
B、黑带主管
C、黑带
D、绿带
31、[多选题] 朱兰对质量管理的主要贡献有（ ）。A、提出了著名的“适用性质量”概念
B、提出了“质量三步曲”思想
C、将“80/20原则”应用于质量管理
D、开发了因果图
E、最早用“质量螺旋”描述质量产生、形成和实现的过程
32、[多选题] PDCA循环的四个阶段是（ ）。A、计划阶段
B、实施阶段
C、检查阶段
D、处理阶段
E、标准化阶段
33、[多选题] 产品开发设计质量由以下内容组成（ ）。A、市场研究质量
B、设计人员素质
C、开发团队质量
D、概念质量
E、规范质量
34、[多选题] 属于ISO 9000族标准核心标准的是（ ）。A、ISO 9000
B、ISO 9001
C、ISO 9004
D、ISO 19011
E、ISO/TS 16949
35、[多选题] 我国认证认可体系的基本框架包括（ ）。A、授权机构
B、认可机构
C、从事认证实践的机构和人员
D、认证咨询机构
E、企业
36、[多选题] 当工序能力指数在1.67≥Cp＞1.33时，可采取的措施是（ ）。A、提高产品质量要求
B、降低设备、工装精度要求
C、对非关键工序质量特性，放宽波动幅度
D、简化质量检验，将全数检验改为抽样检验
E、分析工序能力不足的原因，通过PDCA循环制定改进措施
37、[多选题] 主要目的是预防产品成批超差、返修和报废的检验是（ ）。A、首件检验
B、巡回检验
C、成品检验
D、进货检验
E、装置检验
38、[多选题] 调整型检验方案中方案的调整方式主要有（ ）。A、宽严程度的调整
B、检验水平的调整
C、检验方式的调整
D、接收质量限AQL的调整
E、检验类型（一次、二次、多次）的调整
39、[多选题] 属于致命不合格（A类）的是（ ）。A、汽车ABS刹车不灵
B、高压容器不能承受规定压力
C、保健品功能成分缺失
D、.药物有效成分含量不达标
E、尺寸误差大
40、[多选题] 外部质量保证成本主要包括（ ）。A、保修费用
B、退换货损失
C、提供证据费用
D、专项措施费用
E、特殊试验费用
