1、[判断题] 运用控制图可以分析和掌握质量数据的分布状况。摘要：1、[判断题] 运用控制图可以分析和掌握质量数据的分布状况。A、正确B、错误 2、[判断题] 因果图又称为鱼骨图A、正确B、错误 3、[判断题] 通过了质量认证体系就表明企业内部质量管理水平很高。A、正确B、错误 4、[判断题] 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的...
A、正确
B、错误
2、[判断题] 因果图又称为鱼骨图A、正确
B、错误
3、[判断题] 通过了质量认证体系就表明企业内部质量管理水平很高。A、正确
B、错误
4、[判断题] 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。A、正确
B、错误
5、[判断题] 顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。A、正确
B、错误
6、[判断题] “最高管理者”指的是其质量体系受到评审的组织的管理者。A、正确
B、错误
7、[判断题] QC小组活动成果评价更注重经济效益方面。A、正确
B、错误
8、[判断题] 工序处于稳定状态，说明产品质量没有波动。A、正确
B、错误
9、[判断题] 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。A、正确
B、错误
10、[判断题] 全面生产维护是全面质量管理的重要组成部分。A、正确
B、错误
11、[单选题] 工序能力指数 CP=0.91 时，说明工序能力（ ）。A、 不足
B、 充分
C、 尚可
12、[单选题] 相关系数可以说明 ( )。A、 线性相关还是非线性相关
B、 相关关系的方向和密切程度
C、 变量之间的因果数量关系
D、 变量之间的相互依存关系
13、[单选题] 某企业测量各单位缺勤率分别为1，2％，0．8％，2．1％，…，请问这些属于什么数据? ___A、计量值
B、计数值
14、[单选题] 测量某化工产品有效成分的含量分别为4．2％，4，1％，4 25％，4．01％，…，请问这些属于什么数据？___A、计量值
B、计数值
15、[单选题] Qc小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的所确定的活动课题是___。A、 攻关型课题
B、 创新型课题
C、 现场型课题
D、 管理型课题
16、[单选题] 用样本中位数表示总体的集中趋势，一般来说 ( )。A、 不如平均数那样准确
B、 比平均数
C、 和平均数一样准确
17、[单选题] 通常所说的QC小组活动的“四个阶段”包含____个步骤。A、 6
B、 7
C、 8
D、 10
18、[单选题] 已知某市话机群周障碍数服从泊松分布，设其周障碍数的数学期望值为 4，则其标准偏差为（ ）。A、 4
B、 16
C、 2
19、[单选题] 可以用于获准认证的产品上的标记是（ ）。A、 质量体系认证证书
B、 质量体系认证标记
C、 产品质量认证证书
D、 产品质量认证标志
20、[单选题] （ ）是一个组织为了实现自己规定的质量目标， 建立质量管理体系， 遵照 GB/T 19000A、质量手册
B、质量管理手册
C、质量保证手册
21、[单选题] 质量检验的实质是_____。A、事前预防
B、事后把关
C、全面控制
D、应用统计技术
22、[单选题] 传统质量管理的主要特征是（ ）A、 按照规定的技术要求，对产品进行严格的质量检验
B、 按照过去的经验进行质量检验
C、 按照领导的意图进行质量检验
23、[单选题] ΔI 总为由于质量改善所得到的经营总收益，其计算公式为（ ）。A、 ΔI 总 =E 总 / ΔC 总
B、 ΔI 总=Δ I 使 ΔI 生
C、 ΔI 总=Δ I 市 ΔI 使 ΔI 生
24、[单选题] （ ）损失是指可以通过价值计算的直接损失，如废品损失、返修损失，销售中的包装修理、退货、赔偿、降级降价损失；辅助生产中的仓储、运输及采购中的某些损失等。A、机会
B、有形
C、社会
D、消费者
25、[单选题] 戴明对质量管理最重要的贡献是（ ）。A、建立了著名的工序质量控制图
B、提出了“戴明十四条”管理原则
C、提出了全面质量管理的核心思想
D、QC小组活动的最著名的倡导者
26、[单选题] 企业建立健全质量管理体系的目的是（ ）。A、应对与组织环境和目标相关的风险和机遇
B、确保产品质量，使顾客满意
C、贯彻实施ISO 9001：2015标准
D、通过质量管理体系认证
27、[单选题] ISO 9001：2015标准特别强调应对质量管理体系的有效性负责的是组织的（ ）。A、各级员工
B、质量管理人员
C、最高管理者
D、质量管理部门
28、[单选题] 由系统性原因引起的波动属于（ ）。A、正常波动
B、异常波动
C、偶然波动
D、微小波动
29、[单选题] 在质量经济分析的指标体系中属于经济指标的是（ ）。A、保修期
B、返修率
C、服务网点数
D、市场占有率
30、[单选题] 企业全面推行6σ管理的中坚力量是（ ）。A、倡导者
B、黑带主管
C、黑带
D、绿带
31、[多选题] 可用于衡量检验人员工作质量的指标有（ ）。A、合格品率
B、废品率
C、返修率
D、错检率
E、漏检率
32、[多选题] 产品销售前的质量管理活动主要有（ ）。A、产品包装管理
B、产品识别标志的控制
C、搬运、储存与防护的控制
D、安装与调试的控制
E、交付使用的控制
33、[多选题] 属于ISO 9000族标准核心标准的是（ ）。A、ISO 9000
B、ISO 9001
C、ISO 9004
D、ISO 19011
E、ISO/TS 16949
34、[多选题] 企业内部常用的质量管理体系评价的途径和方法是（ ）。A、内部审核
B、第三方认证
C、管理评审
D、自我评价
E、顾客评审
35、[多选题] 我国认证认可体系的基本框架包括（ ）。A、授权机构
B、认可机构
C、从事认证实践的机构和人员
D、认证咨询机构
E、企业
36、[多选题] 下列关于排列图法说法正确的有（ ）。A、排列图由一个横坐标两个纵坐标组成
B、横坐标表示的质量因素或项目从左到右由大到小排列
C、排列图应用了“关键的少数和次要的多数”的原理
D、排列图中A类质量问题累计百分数在0-80%
E、排列图反映了影响质量的诸因素
37、[多选题] 主要目的是预防产品成批超差、返修和报废的检验是（ ）。A、首件检验
B、巡回检验
C、成品检验
D、进货检验
E、装置检验
38、[多选题] 属于致命不合格（A类）的是（ ）。A、汽车ABS刹车不灵
B、高压容器不能承受规定压力
C、保健品功能成分缺失
D、.药物有效成分含量不达标
E、尺寸误差大
39、[多选题] 质量的经济性强调的是以下三者之间的平衡（ ）。A、质量水平
B、质量成本
C、满足顾客期望和使用要求
D、竞争优势
E、经济效益
40、[多选题] 下列项目中属于质量经济分析内容的是（ ）。A、质量改进的经济分析
B、返工返修的经济分析
C、最佳保修期分析
D、最佳交货期的经济分析
E、制造成本分析
