摘要：1、[单选题] 购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可能觉察性能（P）的函数，即S=f（E，P）。若E〉P，则（）A、消费者会满意B、消费者不满意C、消费者会非常满意D、消费者无所谓 2、[单选题] 铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）A、愿望...

A、消费者会满意

B、消费者不满意

C、消费者会非常满意

D、消费者无所谓

A、愿望竞争者

B、一般竞争者

C、产品竞争者

D、品牌竞争者

A、权力（Power）与公共关系（Public Relations）

B、人（People）与服务过程（Process）

C、认断（Probe）与细分（Poartition）

D、择优化（Priority）与市场定位（Position）

A、复杂型购买

B、交换型购买

C、习惯型购买

D、协调型购买

A、企业本身

B、国外的消费者

C、中介机构

D、社会文化

A、产业和市场两个方面

B、市场方面

C、产业方面

D、竞争环境方面

A、运输费

B、邮寄费

C、业余职员的工资

D、职员加班费

E、服务地点的清洁费用

A、集中市场营销

B、差异性市场营销

C、整合市场营销

D、无差异市场营销

A、理想业务

B、冒险业务

C、成熟业务

D、困难业务

A、集团多角化

B、同心多角化

C、水平多角化

D、关联多角化

A、成本导向

B、需求导向

C、竞争导向

D、效益导向

E、批量导向

A、连续创新

B、非连续创新

C、动态创新

D、动态连续创新

A、价格是否符合政府的有关政策和法令

B、价格是否符合企业的定价政策

C、消费者对价格的心理反应

D、企业内部人员以及供应商经销商对定价的意见

E、竞争对手对企业的反应

A、战略决策

B、组织决策

C、控制决策

D、目标决策

E、管理决策

A、奖金

B、旅游

C、佣金

D、销售竞赛

A、潜伏需求

B、充分需求

C、不规则需求

D、过量需求

A、市场营销近视

B、超细分战略

C、反细分战略

D、多数谬误

A、有道德的竞争者

B、领先的竞争者

C、良好的竞争者

D、理性的竞争者

A、量力而行法

B、目标任务法

C、竞争对等法

D、销售百分比法

A、企业利益

B、消费者利益

C、社会利益

D、企业、消费者与社会的整体利益

A、服装市场

B、食盐市场

C、化妆品市场

D、汽车市场

A、名义尺度

B、顺序尺度

C、间距尺度

D、比例尺度

A、互补品

B、选购品

C、条件品

D、替代品

A、独家代理

B、独家经营

C、独家包销

D、跨国经营

E、战略联盟

A、固定薪金加奖励

B、佣金制

C、浮动工资

D、固定工资