A.无形性摘要： A.无形性 B.异质性 C.同步性 D.易逝性参考答案：……...
B.异质性
C.同步性
D.易逝性
参考答案：……
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B.异质性
C.同步性
D.易逝性
参考答案：……
服务的( )特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
B.异质性
C.同步性
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