摘要：  A.调查项目干系人的需求和期望，以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次 B.充分理解项目干系人的需求以便充分与干系人合作，以达到项目的目标 C.使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题 D.促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了...